2 系统功能详细介绍
电子商务系统功能列表:
模块 |
功能点 |
功能说明 |
后台首页 |
后台管理首页 |
将一些重要信息列于后台首页,如:待处理订单、会员情况、销售情况等。 |
商品 |
商品信息管理 |
对商品信息进行新增、修改、删除的操作。 |
商品分类 |
商品分类新增、修改、删除,应用于前台方便客户查找商品。 |
商品分组 |
根据某些条件将一些商品自由归类,多应用于对某些特定商品的促销或展示。 |
商品信息批量处理 |
对多个商品进行上下架、转移分类、价格调整、信息修改。 |
商品导入导出 |
将商品信息导出以及将编辑好的商品信息导入的功能。 |
订单管理 |
订单处理 |
对已经生成的预定订单进行编辑、审核、等处理和退单的操作。 |
后台创建订单 |
管理员可以通过后台为客户创建预定订单,一般应用于电话订单。 |
订单导出 |
对已选的订单进行批量导出。 |
订单查询 |
按任意时间段,及订单状态,查询订单状况 |
客户 |
会员管理 |
对已注册会员进行信息查看、修改。 |
会员分级 |
对会员进行等级设定,可按照消费金额或者获得积分自动进行升级。 |
会员分组 |
根据某些条件将一些会员自由归类,多应用于对某些特定会员发送站内信或邮件。 |
咨询评论 |
对前台会员的咨询或者评论进行回复或管理。 |
会员中心管理 |
对会员中心的栏目以及推荐商品进行管理。 |
会员信息批量修改 |
对多个会员进行积分、分组、等级、状态的修改。 |
会员查询分析 |
对于注册会员,成单会员,按时间段统计分析 |
促销 |
会员卡线上查询 |
持卡会员可在会员中心内查询卡内金额使用情况 |
会员卡储存积分 |
根据消费记录,储存会员积分。 |
会员卡线上使用 |
卡内积分可在线上使用冲抵或换购 |
积分使用及消耗 |
管理员可自定义积分获取规则和消耗规则 |
套餐 |
实现把不同品类的商品捆绑在一起打包出售,并可设置优惠的套餐价。 |
加送积分 |
实现在原积分规则的基础上,额外加送积分。 |
报表管理 |
会员购买分析 |
实现对会员购买率、每会员平均订单数、每会员平均购物额的统计。 |
会员购买排行 |
针对会员订单数和会员订单金额对会员进行排行。 |
商品销售排行 |
针对商品销售数量和商品销售金额对商品进行排行。(前十) |
促销活动明细分析 |
根据促销活动统计参加会员数、订单数、订单金额数(优惠前以及优惠后)。 |
销售明细统计 |
统计商品的销售明细。 |
系统访问统计 |
对系统整体的访问数据进行统计。 |
系统管理 |
系统设置 |
设置系统的一些基本信息如系统名称等以及对地区信息等进行管理。 |
客户设置 |
对会员注册项、积分、等级、咨询、评论等模块进行设置。 |
商品设置 |
设置商品的缺省图片、水印等信息。 |
订购设置 |
对收银台信息、支付方式、等信息进行管理。 |
权限管理 |
设置后台管理的角色、用户以及对应的管理权限。 |
数据管理 |
对系统数据进行备份和恢复管理。 |
日志管理 |
查看后台对商品、订单、会员、内容的操作记录。 |
回收站 |
商品、订单、会员、文章进行删除后会暂存于回收站中,可以进行手工恢复。 |
1.1 系统整体需求
1、满足海量级别的产品数量与产品品种管理,采用品类和品牌双目录产品分类模式;
2、产品管理自动化程度高,实时性高,能即时显示产品的销售与库存状况;
3、产品搜索功能完备,可以实现模糊搜索,按价格、时间、品牌搜索等;
4、支持套装与单件产品销售;
5、灵活多样的产品展示:随时变换一款服装的颜色、布料、图片、价格等
6、产品图片放大镜功能,让客户能查看服装的面料质地和纹理。可应用多媒体展示;
7、针对重要客户的布料小样申请功能。
8、充分考虑搜索引擎优化,如每个页面可以设置关键字
9、操作简便,易于更新与维护
10、浏览者可以更快速打开系统,更快速了解产品,操作更简单,体验更加好。
11、平台管理人员可以用更少的时间、更低的成本对系统进行维护和升级。
电子商务平台的功能列表:
产品分类管理:多级树状结构的产品分类及产品列表,特价/推荐产品管理等。
多种属性设置:一种产品可设置多种属性,如颜色、价格等。
产品评论管理:对产品评论评分,限制是否只有购买者评论,查看其他客户的评论。
产品管理:可设置产品上架、撤架控制,临时库存,缺货报警等
礼品管理:商城礼品管理及赠送管理
优惠券管理:多种优惠卷、现金抵用券、购物券等。
订单管理:订单查看、修改、管理、合并、删除等;
物流配送管理:支持多种配送方式,费率自由调整;
多种支付接口:支持支付宝,网银等多种主流支付网关。
新闻、投票管理:客户体验与互动。
上传功能:用户允许自主上传直接产品的图片、文字,可以进行编辑、管理、删除等功能。
系统信息管理:可定制频道及分类,随时更改系统内容及结构。
会员注册/登录:Email注册,防止同一邮件多次注册;注册必填项目;注册积分设置等。
会员积分管理:含会员注册送积分,购物积分。
账户管理:个人信息管理、支付卡信息、订单管理、地址标签、优惠券信息等。
供应商管理:包含供应商类型和名单管理。
全站搜索:关键字词搜索;的排序,名称、价格升降续排列。
降价管理:对滞销产品实现降价。
拍卖管理:拍卖功能更人性化,拍卖产品的灵活更换。
广告管理:多种形式的广告位管理。
邮件及广告设置:客户Email接收系统广告信息,任意邮箱申请。
应用与权限管理:添加系统的模块分类与功能管理。
消息模版管理:提示系统运行过程中的各种记录及问题管理;
销售管理:产品的每日、每周、每月销售情况记录和查询;
管理员设置:设置多个管理员,管理不同的栏目、不同的范围,不同的操作;
1.2 商品
商品业务管理,核心业务是管理您的商品,把您的产品变为电子数据,从而在系统前台充分展示产品的性能和亮点。其次,为便于您的客户尽快找到您的商品,商家需要对商品作分门别类,可以使用的工具有商品分类管理、分组管理、站内检索。
1.2.1 商品管理
商品管理包括商品列表、及商品分类、商品分组、等几个模块。商品分类、分组、通常是商品的前提性信息,所以请您最好优先录入。本模块维护完毕,则您的商品可以在前台页面展示和被搜索到了。
1.2.1.1 列表管理
首先通过导航菜单逐步进入商品-商品管理-商品列表,打开商品列表页面,商品列表如下所示:
在这里你可以看到全部商品,营销人员可以在商品管理处专心编辑商品做上架处理。可以操作的功能有:
输入搜索条件,搜索您想看的商品;
选择列表列项,看您想看的项目。或者点击某列标题行的上下箭头,列表中商品将按该列正序或逆序重排。
导入导出商品。
导入:预先按规定格式写好各项商品属性的excel文件保存,通过导入该文件批量增加或者更新商品。该规定格式您可以通过下载商品模板.
导出:把后台系统中已经保存的商品数据导出为商品模板格式的excel文件。
查看商品详情。
查看商品各个属性的信息。只能看,不能操作商品数据。
编辑商品。
可以单独修改单个商品,但不能修改商品基本属性。也可以通过选择多个商品点击批量操作来批量编辑。
2.2.1.2 编辑商品
在商品列表中直接找到该商品,点击操作列“编辑”
2.2.2 商品分类
每个商品都应该属于一个基本分类,因为您的客户买家习惯在前台按分类或搜索查找,这二者都会与基本分类相关。
新增商品分类往往是开始商品管理的第一步,因为一个商品必须添加在一个分类下。
2.2.2.1 商品分类管理
通过导航菜单页面商品-商品管理-商品分类,进入商品分类页面,主要功能是:
新增商品分类入口
编辑商品分类入口
商品分类的排序
同根同级下可以调整分类显示的位置。同根(顶级分类)之间可以互相调整分类显示的位置,直接点击上移箭头即可;
转移商品分类下的商品。
将当前商品分类转移到其他分类,目标分类应该是该分支下最末一级商品。
2.2.2.2 新增商品分类
通过导航菜单进入商品-商品分类,点击分类列表左上角“新增分类”进行新增分类。
图2-17
在新增分类页面,输入商品分类的名称;如果是顶级分类,就选“是” ;如果不是顶级分类就选“否”,并且选择商品所属的上级分类。
为便于前台商品分类频道页面买家选购方便,提供简单筛选功能,新增分类的时候最好加入多个价格区间,价格区间为该分类商品特有的几个价格搜索范围,每个区间写入最大值最小值,各连续的区间从小到大,覆盖从0到无限大的全部范围。这样前台买家点击某个区间就能搜到对应范围价格的商品列表了。
当新分类的上级是末级分类时,且新增的分类是父分类的第一个分类,保存时把父分类下的商品自动转移到新分类下。
搜索引擎优化:设置前台该商品分类频道页您希望被搜索引擎搜索的参数。
2.2.2.3 编辑商品分类
通过导航菜单进入商品-商品分类,如果要对分类名称或是分类的级别、价格区间进行更改的话,我们可以点击分类列表中某一分类此行的“编辑”按钮。编辑分类页面与新增分类页面相似。
2.2.2.4 删除商品分类
通过导航菜单进入商品-商品分类,点击分类列表中某一分类行的“删除”按钮。
如果该分类下有商品,是不能删除的,需要把商品转移到其他分类。唯一例外的是如果该分类的分支下只有这一个分类,那么可以删除,删除后该分类下的商品转移到上级分类下。
2.2.3 商品分组
商品分组是我们为您提供的一个扩展分类,可以用于营销管理中,例如您可以把希望向客户推荐的几个典型商品归为一组,或者将一些价格优惠的商品归为一组,分组可以在前台显著位置推荐。
通过导航菜单页面商品-商品管理-商品分组,进入商品分组页面,主要功能是:
新增商品分组入口
编辑商品分组入口
图2-18
2.2.3.1 新增商品分组与编辑商品分组
通过导航菜单进入商品-商品分组,点击分类列表左上角“新增分组”按钮,打开新增分组页面。点击分组列表某行“编辑分组”按钮,打开编辑分组页面。编辑分组页面与新增分组页面类似。
其中
包括商品:要选择该分组下的商品。
搜索引擎优化:设置前台该商品分组频道页您希望被搜索引擎搜索的参数。如下图: