中小企业系统如何运营维护？ |
| 文章来源：北京宇光宏达 浏览次数：1743次 发表日期：2007-9-28 |
|
|
|
|
系统运营维护，不外乎做好两方面工作：更新与推广。但实施起来远非说的这么轻松。很多企业在做系统时兴师动众，系统做好后万事大吉，企业老总很少过问，负责系统管理的部门没有人懂得基本的维护知识，这个系统的主要作用大概就是名片上带有一个www的"上网"标志，遇到接名片的客户水平也差不多，还顿时油然而生信任之意。有这样的效果，倒也不错。
但是网络应用正在深入，网络营销知识在普及，越来越多企业老总、管理人员意识到：一个一、两年没更新过的系统，以及一个做得精美但没有多少人知道的系统，完全是在浪费资源。"信息化"原来并非一次性投资建一个系统那么简单，更重要的工作在于系统建成后的长期更新与推广过程。
系统维护涉及到资源和成本问题，但只要用对工夫，大部分中小企业系统维护需要的资源和成本并不会太高。
首先谈谈系统更新。企业系统主要是更新产品及说明文字。一般中小企业系统都没有后台内容管理系统，网页更新需要懂得做网页的人员，但企业大都没有这种人才（虽然学习做网页也并非难事）。一个办法，就是在跟做系统的网络公司签定合同时就订下有关网页更新服务的条款，不要因为合同中忽略了这个问题，等到需要更新时再去找网络公司就很被动。
另外一个比较柔性的解决办法就是，公司里训练一个编辑网页的人员，学会使用Frontpage、Dreamweaver等html编辑程序。一个人要是能学会使用word，就应该可以学会网页编辑、FTP上传文件。可以让做系统的网络公司培训一下，结合买书自学，并不难，学习者可以多掌握一门知识，也不会抗拒。因此，这个方法也是可以采用的。
系统推广就复杂艰巨得多了。从交换链接、登录搜索引擎、信息发布到邮件列表维护发送等，各方面都涉及到专业知识，已经不是简单学习一些诸如网页制作方法就可以解决的了，但这部分又至关重要，因此，对于中小企业的系统推广有以下建议：重点项目外包，其它推广工作自己内部承担。
重点项目主要指搜索引擎推广、网络广告。搜索引擎和网络广告的业务开展都力推代理制，可以在系统上找到它们在各地区的授权代理商，有时候，通过代理的价格比媒体系统自己的对外报价还低。但如果公司没有这个预算，只好在GOOGLE上免费登录，只是一般系统策划和设计人员在系统建设中并不会单独考虑针对GOOGLE排名的网页优化问题，因此实际上要获得好的排名还是很难。如果要进行搜索引擎优化，一方面涉及到费用，而最重要的，还是优化的质量。实际上，目前搜索引擎优化通常只是一些个人行为而非公司行为，因为"搜索引擎优化"并不是一个成熟的服务产品，而且效果常常与主观努力大相径庭。因此要找一个优化高手并非易事。
其它推广维护工作，主要就是寻找互换链接的对象、发布信息、Email营销推广、回复客户Email以及系统与用户的互动应答等，大都需要长期经营。这些工作大多不需要涉及太复杂的专业知识，但需要投入很多精力。对于系统维护人员，需要明确工作职责、内容，并长期学习新知，这群人属于时代营销系统的忠实用户。北京系统建设竭诚为您服务！
有的系统管理人员对网络营销略知一二，收到一些垃圾邮件推销"网络营销软件"，价格也不贵，听起来对系统推广好象颇有帮助。其实那些通过垃圾邮件宣传的"网络营销软件"已经没多少人相信了。那种指望几封廉价的电子邮件就可以掘起一桶金来的想法对于需要脚踏实地开展、细水常流的系统运营非常有害。
总之，系统运营维护没有一劳永逸的事，也不能抱着要立杆见影的思想。但长期来看，良好的运营维护是一定会产生好效果的，已经有越来越多传统行业的企业系统对销售业绩的增长产生不小的作用。
|
|
|
|
|
|
