以一位普通网民的身份，以普通的视角谈谈怎样的b2c系统是我喜欢的，这就是我们常说的营销型电商系统用户体验的问题。b2c系统究竟怎样的用户体验是众多网民喜欢的？用户体验对电商系统有什么特殊的重要意义？如何做好或改善平台的用户体验，我想已经是每位电商人需要深度思考的一种问题。
一、颜色
我固执的认为互联网的颜色就该是蓝色的，什么红色啊，黄色啊，粉红啊，各种卡哇伊的颜色都是耍流氓。当然我说蓝色有点偏激，我的意思是b2c系统颜色应该是偏冷色调的，这样不至于太鲜艳。太过艳丽的颜色让我对b2c系统的品味表示怀疑。
所以，四大门户我一般会上腾讯和网易，其次是新浪，几乎不用搜狐。购物b2c系统，我会用京东，深色调让人感觉这至少是个有点档次的商场吧，而当当那抹绿让人感觉活生生一个杂货铺。淘宝商城原来的黄色也不太好的，不过改版成天猫后深红色显得成熟大气很多。而开心网的粉红和人人网的天蓝我就不多说了，但总感觉颜色是导致人人超越开心网的一个小小小小原因。
二、域名
我去，域名有什么可谈的。也许我有些强迫症，但域名有时真的是我喜不喜欢这个b2c系统的一个重要原因。
首先，后缀是cn和net的b2c系统我不喜欢，一种不伦不类的感觉直涌上我心头，com是我的首选。com.cn就算了，不知道新浪怎么想的。
其次，域名最好是连贯的英文字母，不要有乱七八糟的东西。例如，kaixin001.com,这是什么东东?这001看着就晦气，这样的b2c系统不上也罢。开心网不要委屈说什么陈一舟已经把kaixin.com注册了，你换个其他的也行啊。
三、logo
我以百度，搜狗为例。
其实，我感觉这两个搜索引擎的搜索效果都差不多，但我更偏爱度娘，不是度娘那熊掌般的logo有多好看，而是搜狗的太难看了，是在模仿Google吗?五个色彩鲜艳，活蹦乱跳的字母。好像想给人一种很酷的感觉，但我认为这更像装可爱未遂。这点搜搜和Google做的不错，Bing也还行。
四、导航
导航的排列是个问题，是该整整齐齐排列呢?还是随意一点呢?其实都没问题，Pinterest的瀑布流和windows8的百叶窗不错，这是随机的美。天猫的竖列排行和腾讯的横列排行也不错，这是整齐的美。但搜狐我表示看不懂，混乱的版面让人找不着北，不知是不是想刻意营造一种简单随意，反正我感觉到的只是混乱。而新浪和网易做的就很普通了。
五、浏览器
我不用360，不用搜狗，不用IE，我选择chrome。我顶着被骂装13的风险来解释一下原因。搜狗浏览器一打开就是各种字、各种框，也许你功能很多，但我大部分不需要。360就更不多说，谁都想模仿，但却是个四不像。而chrome足够简洁，这就是我选择他的原因。什么单核双核啊，我不在乎。
六、广告
我不是说不能有广告，毕竟人家要吃饭嘛。我只是想说广告也是有讲究的。一打开凤凰网，劈头盖脸，上下左右全是广告，好的，我忍了，但立马就是什么美女游戏食品的广告我就不能忍了。咱就不能换些商业资讯类的广告吗?好的，即使是广告，你颜色不要那么艳丽行吗?我知道你是想吸引我注意，可我总觉得这是对我赤裸裸的挑衅。
七、客户端
不要骂MSN了，如果你用过人人桌面，你就会发现原来还有更糟的。人人的PC端功能琐碎，排版混乱，皮肤山寨，简直让我无语凝咽。这点，QQ做的不错，即使把朋友网和腾讯微博嵌入了客户端吗，QQ做的还是不错，操作起来仍然流畅自如。
八、皮肤
什么是皮肤呢?你的浏览器背景，客户端背景，微博背景都是可以换肤的。但有些背景糟糕透了，搜狗浏览器，360浏览器是这其中的代表，但显然人人桌面把这发挥到了极致。而chrome的主题背景和新浪微博的主题背景则做的很好，有的简单自然，有的优雅大气，有的动感够酷。
总之，网购现在已成为我们生活中的一部分，那么网购的用户体验就直接摆到每位消费者面前，需要追求怎样电商体验才能使用户更容易接受、更喜欢、更愿意去消费呢？我个人认为，用户体验是每个电商平台是必须要考虑的，也是平台站内策划中最为重要的步骤，有句名言“天下大事，必作于细；天下难事，必成于易。”然而用户体验是落实到平台中每一细节。
