目前网上超市、网上商城数不胜数，各行各业思想前卫点的人都选择把自己公司或代理其他公司的产品放到网络上进行销售，这样的形式惯称为“网店”，有的网店是为了销售自己的产品，有的是宣传品牌，有的宣传企业文化，有的则是几者都有所涉及，无论是那一种类型，不管出于什么的目的，如何把网店推广出去，宣传出去，让更多的人知道，并且了解，更进一步的讲，就是时常关注，成为客户。今天我们要谈的就是在网店建设好之后，如何对网店进行推广？网店推广中，做好用户引导对网店运营起到什么样的作用。
衡量网店推广效果最重要的指标是什么?毫无疑问是带来流量的多少。然而有些站长会问：“我的系统通过各种方式的推广，流量也来了不少。但是IP上去了，PV没上去，有些用户看了下首页就走了，根本留不住用户，系统的黏度太低了。”系统黏度低留不住用户是站长在推广中经常遇到也是最为苦恼的问题。很多站长会认为是推广方式不对力度不够的缘故，其实不尽然如此，流量上不去可能是因为推广没有取得效果，方式不对力度不够，系统知名度没有打响。推而无法留住用户系统黏度低并不仅仅是推广上存在问题，也与你的系统内容和质量有关。如果在推广初期取得了一定的流量，一定要学会正确引导用户，使他们对你的系统产生感情和依赖性，进一步留住用户。
引导用户不只是让现有用户多多点击你的系统，更久的留在你的系统上，更大的作用是引导那些对系统还很陌生的用户深入了解系统，体验系统可以带给他们的服务和功能，从而让陌生用户变成系统常客。正确的用户引导还可以扩大系统的影响力，那些忠实的用户群体会引导更多的用户访问你的系统。笔者认为正确引导用户要从用户体验，文章引导，心理引导三方面做起。
一、用户体验
我们都知道，用户体验是留住用户的关键因素。用户体验除了能让用户浏览系统时有更好的感受并留下来外，另外一个重要的功能就是引导用户。好的用户体验带给用户舒适的浏览感受，使得用户对系统产生好感产生信赖，从而进一步浏览系统的其他内容，这就起到了引导的作用。好的用户体验还能帮助用户了解系统更多的服务和功能，引导用户更快的找到自己需要的东西。特别是论坛，好的用户体验能偶迅速引导用户注册，并且了解论坛的各项规章制度和板块划分。有的论坛可能内容很充实，但板块划分太繁杂，这样会很容易使用户产生迷茫感，最终非但起不到引导作用还会流失用户。用户体验并不是追求页面的华丽和功能的强大，简单方便快捷才是用户体验的精髓。
二、文章引导
无论是系统还是论坛，文章是最重要的组成部分。好的文章是增加系统黏度的关键。通过文章引导用户了解系统喜爱系统要从文章质量，文章关联性，文章栏目分类三方面做起。文章质量不用多说，这是系统首先要做到的。原创文章是系统保持权威性新鲜感和吸引力的保证。文章一定要注意相关性，越贴近用户引导作用就越明显。在保证文章质量的同时增加相关文章链接并建立相关tag，高质量的链接引导用户阅读增加二次点击量，对增加文章的流量和系统的pv有好处。而文章栏目的分类更要讲究清晰，符合人们的浏览习惯。各个栏目之间的关联性一定要加强，使得各个文章各个分类之间建立起连接，方便用户查找信息。宇光宏达专业的网上商城系统提供商竭力为中小企业打造一流的电子商务平台。
三、心理引导
用户的感受不能忽视，用户的心理同样不能忽视。捉住用户的心理很重要，如果能正确抓住用户的心理，投其所好，可以利用用户心理表现的各种规律引导用户增加流量。特别是用户的从众心理，站长一定要抓住。比如两家同样的糕点铺，做的糕点，味道也不相上下。假如其中一家为了提高效率，提前将糕点全部做好，节省了用户排队的时间，而另外一家保持传统不变，现做现卖。可能会发现，那家提高效率后排队的人少了，顾客省去了不少时间，而另一家仍然是门庭若市。结果过一段时间，提高效率的一家生意越来越少，保持传统的那家顾客反而越来越多。这就是用户的从众心理在作怪，那家没人排队的用户可能会认为生意不好不好吃，而另外一家门庭若市队排的很长，一些顾客会认为这么多人排队，一定很好吃，宁愿浪费排队的时间也要买，这种从众心心理商家要抓住，做系统也要抓住。通过系统的权威文章，或者一些意见不同评论和回复，引导用户朝向自己有利的方面。特别是要利用好意见领袖的力量，当系统出现一些不利的言论时，一个权威的人物，或知名的商家出面辟谣，很可能会左右绝大多数言论，扭转不利形势。
总上所述的几点只是个人的一点心得，之所以要重视用户引导，归根结底还是因为用户具有自主性，如果只是单方面的优化和推广可能会忽视用户的很多需求和感受。只有重视引导用户才能主动去了解用户，并留住用户，才有可能把这个用户变成一个忠实于自己产品或服务的用户，充分的理解如何从店铺的被动变为客户主动，如何从客户的主动营造出更好、更完善的平台，得到用户的认可，这样才能走的稳、走的远。
