一、需求梳理与规划阶段
明确目的与期望效果
企业首先要确定选择小程序定制的目的，比如是为了增加销售额、提升品牌知名度、改善用户体验还是其他目标，同时要明确想要实现怎样的效果。如果企业自身不太确定，可以参考同行的小程序功能，也可以与服务商进行交流，听取他们的建议。服务商根据企业需求，会提出小程序定制开发的基本方案，并给出报价和工期。
确定功能需求
根据企业的业务特点，确定小程序需要具备的功能，例如商品展示、购物车功能、订单管理、支付功能、会员制度、积分系统、营销功能（如促销活动、优惠券等）、店铺定位（用于线上线下整合）等。不同的企业可能会有特殊的功能需求，如直播功能、分销功能、分账功能等也需要在这个阶段确定下来。
规划用户体验流程
考虑用户在小程序中的操作流程，例如从进入小程序到找到商品、下单、支付、查看订单状态等一系列流程要尽可能简洁、流畅，减少用户的操作步骤和等待时间。同时，也要考虑如何根据用户的喜好和历史购买记录推荐个性化商品，以提高用户购买的满意度。
二、合同签订阶段
评估服务商报价与方案
企业收到服务商的报价和开发方案后，要仔细评估是否符合预算和自身需求。这包括对开发成本、工期、提供的服务内容等方面的考量。
明确合同条款
如果服务商的报价和方案符合要求，企业就可以与开发公司签订小程序定制开发协议。在协议中，必须明确指出需要开发的功能、工期、项目的验收标准、双方的权利和义务、保密条款等重要内容，以避免后续可能出现的纠纷。
三、开发阶段
原型图制作
开发团队根据需求文档制作小程序的原型图，展示小程序的整体架构、页面布局、功能模块的交互逻辑等。这个过程中可能需要与企业进行多次沟通和修改，确保原型图符合企业的预期。
UI界面设计
依据原型图进行UI界面设计，包括确定小程序的色彩搭配、图标设计、字体样式等视觉元素，以营造出符合企业品牌形象的界面风格。例如，如果企业的品牌定位是高端时尚，那么UI界面可能会采用简洁大气、富有现代感的设计风格。
前后端程序开发
前端开发负责小程序的用户界面展示和交互效果的实现，如页面的布局、元素的显示与隐藏、动画效果等；后端开发则主要处理业务逻辑、数据存储、与服务器的交互等功能，如商品信息的管理、订单处理、用户数据的存储与查询等。不同平台（如微信、支付宝等）的小程序可能会有一些差异，开发过程中需要根据具体情况提供相应的开发资料和接口。
四、测试阶段
内部测试
在开发过程中，开发团队会进行一些初步的测试，但在所有开发工作结束后，小程序还需要进行全面的内部测试。内部测试包括功能测试（检查各个功能是否正常运行，是否存在漏洞或错误）、兼容性测试（测试小程序在不同设备、不同操作系统、不同屏幕尺寸下的显示和运行情况）、性能测试（评估小程序的加载速度、响应时间等性能指标）等。
修复问题与优化
根据内部测试发现的问题，开发团队要及时进行修复和优化。如果没有足够的测试就匆忙上线，可能会存在严重的问题，影响用户使用和后续的运营推广。
五、上线发布阶段
申请小程序账号（如果需要）
如果是在微信等平台开发小程序，需要先在相应的公众平台申请一个小程序账号。例如在微信公众平台申请小程序账号时，需要按照要求进行填写相关信息并完成注册。如果企业已经有认证过的公众号，可能可以通过一定的流程免费申请小程序。
关联与审核
将开发好的小程序与申请的账号进行关联，并提交审核。审核过程中，平台会检查小程序是否符合相关规定和政策要求，如内容是否合规、功能是否正常等。一旦审核通过，就可以正式发布小程序，用户就能够在相应平台上搜索到并使用该小程序了。
六、后期维护阶段
技术维护
小程序上线后，定制开发方需要定期对小程序进行技术维护，包括服务器的维护、数据备份、安全防护等工作。确保小程序的稳定运行，避免出现故障影响用户使用。
功能迭代升级
根据企业的业务发展和用户反馈，如果有新的功能需求，需要对小程序进行功能迭代升级。例如，随着市场竞争的加剧，企业可能需要增加新的营销功能或者优化现有功能以提升用户体验。
