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怎样提高系统黏度和活跃度之实战诀窍篇

文章来源:北京宇光宏达   浏览次数:1906次   发表日期:2010-4-28  

      之前的文章谈到过没系统,建系统,有系统怎么增加流量的问题,其实今天要给大家的讲的也是关于怎样提高系统流量的实战方法之一:提高系统黏度和活跃度,做过系统的朋友应该都会明白,系统虽然建好了,但没有吸引或吸引了很多访客上来流量不稳定的问题,或者说是这个访客只来过你的系统一次,访问了一个或几个页面然后就消失的无影无踪了,面对这样的实现,作为站长,我们应该采用怎么的方法去弥补不足呢?其实探讨关于增加系统流量的问题永远会存在这样或那样的变数,因为时代在变,科技在变,然而人的思维方式也会随之变化,相应的我们的技术也要跟上。
 
  建系统要经过很多的实战考验,并不是很多想象的那么简单,要花很多时间与精力给社区填充内容,做系统优化(SEO),做百度收录,拉人来注册,注册之后还要想尽办法带动用户参与到社区的话题中来,希望他们成为长期用户。当你的用户在不断上升的时候,有没有想过你的用户在社区溜达的时候都在做什么?他们是否对你的内容真正感兴趣?下面我们就来讨论一下怎么直接地了解你的用户,让他们真正动起来,让你的社区活跃起来。
 
  一、知道系统的用户喜欢什么内容吗?
 
  从什么方面可以知道你的用户喜欢什么内容呢?最直观的你社区帖子的浏览量和回复量。很多时候这个数据是挺令人沮丧的,特别的对与一些新站长来说。明明系统的pv在不断增加,但是帖子的回复率却增长不快。只能凭着这一部分的数据去判断用户的喜好足够准确吗?这时候,你可能忽视了占你系统访客很大部分的群体——游客。
 
  用个实际的系统看吧:
 
  这个数据令你看到了什么?对于个人系统来说,同时在线差不多2000人的成绩看起来算不错的了,但是当中只有87个是注册会员,其余的访客都是游客身份,游客的比例高达95%。游客身份只能看帖不能回帖,怎么知道占我们访客绝大部分的人他们喜欢什么呢?虽然我们可以抱着美好的幻想,只要他们看到有兴趣的内容,他们就会注册回复的了,但实际上转化率往往不太令人满意。
 
  二、如何提高游客的参与度?
 
  1、大多数新站长收入都不是太高,如果要通过联盟等形式推广系统一来费用庞大,二来效果延续性非常差,只要一停了广告投放,注册量马上就会掉下来,所得到的用户转化率其实也不高,这等于是一个烧钱的自杀行为。
 
  2、活动,一定要组织系统活动。人的交流最难的是第一步打开心房,要游客点击几个步骤注册你的系统需要有个突破点,而活动是最有效突破你的用户的心房的办法。而且组织网络活动有几个好处:
 
  1)活动是最容易吸引游客关注的亮点
 
  2)活动的主体是在你的系统上
 
  3)网络活动没有地域限制、没有行业限制
 
  4)活动是用户最容易记住你的系统的办法
 
  5)成本可以很低。
 
  当然了,要吸引用户来参加你的活动,要想出一个好的参与办法和有吸引力的激励机制是非常重要的。
 
  3、不要让你的用户流失到qq上。我们做站长的时候,为了笼络用户往往会建立一个qq群,并尽可能地让用户加入到qq群里,目的是什么呢?无非是建立一个人际圈子,利用人脉关系来留住用户,但是这些用户还会每天来访问你的站吗?为什么不让他们依附在系统上聊起来?看过网易直播聊天室、看过新浪聊天室了吗?与其为qq提供用户,为什么不把用户留住自己的系统?现在有很多插件商都为dz、uch和pw这些常见的社区提供标配聊天插件,找一个安全并快捷的并不难。
 
  再来看一个范例:
 
  在聊天室聊得好的话还可以在社区里面注册成为好友关系,实现一对一的私聊,人际关系就是这么建立起来了。
 
  4、让游客也能说话。也有的站长会纠结于一定要注册用户才能发言,但是与其让这么多的游客做哑巴白白流走,不如给他们一定限度内的权限能在你的系统上参与进来聊两句。
 
  看一个示范系统:
 
  一个英语学习爱好者的系统,只要进入这个系统,迎面就会有一个聊天室,里面来自各地的用户都在用英语交流,无论是注册用户还是游客都可以畅所欲言,像不像我们大学校园里的“英语角”?不管认识不认识的人都可以围在一起叽呱几句。这样用户被留下来在系统上的时间大大延长了,同时在线量也提高了,并且在口碑传播也多了个吸引点。
 
  总而言之,以上的办法,重视占你访问量最大部分的“哑巴”游客,在你的系统上为他们建立一个聚集地,通过他们的聊天,知道他们的喜好,为他们提供更多对口的内容。用活动引诱他们,用人际关系和活跃气氛留住他们。这也是社区系统与其他要得上交互的系统,一个可取的提高系统黏度和活跃度的方法,这些方法都是通过实践证明的,希望能给大家在系统运营中带来一些帮助。
 
  前些天写过有关系统用户体验度的文章,有兴趣朋友也可以阅读一下,用户体验度又叫用户引导,现这个在行业内算是比较专业的术语,其实这里面已经包含了怎样提高系统黏度的问题,黏度问题其实就是一个用户体验的问题,用户体验度越高,系统可信度越强,然后访问越来,访问变成正式会员的越多,再进一步就是联系业务,下订单的人就越来越多,这是一个关联的问题。也是怎么增加系统流量要做到的本质问题,希望大家能予以重视。
 
    关于用户引导与用户体验度的问题,大家可以阅读下面的文章:

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文章关键词:系统黏度,用户体验,用户引导,系统运营
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