电商系统的流量指标统计涉及多个维度和方法,以下是详细介绍:
基础流量指标统计
页面浏览量(PV)
定义:指用户在一定时间内访问电商系统中各个页面的总数,每打开一个页面就记为一次 PV。
统计方法:在网站或 APP 的页面代码中嵌入统计代码,如使用百度统计、谷歌分析等第三方统计工具,或自行开发统计系统,当页面被加载时,代码会向服务器发送请求记录 PV 数据。
独立访客数(UV)
定义:指在一定时间内访问电商系统的不同用户数量,同一用户无论访问多少次都只算一个 UV。
统计方法:通过用户的 IP 地址、设备 ID、浏览器指纹等信息来识别不同的用户。统计系统会在用户访问时记录这些标识信息,然后去重计算 UV 数量。

访问时长
定义:指用户从进入电商系统到离开系统所停留的总时间。
统计方法:在用户进入系统时记录开始时间,离开时记录结束时间,两者相减得到访问时长。对于单页面停留时间,可通过监听页面加载和卸载事件来计算。统计系统会将所有用户的访问时长进行汇总和平均计算,得出平均访问时长等数据。
访问深度
定义:指用户在一次访问中浏览的页面数量,反映了用户对电商系统内容的浏览深度。
统计方法:通过记录用户在一次会话中的页面浏览顺序和数量来计算访问深度。例如,用户依次访问了首页、商品列表页、商品详情页、购物车页,那么访问深度就是 4。统计系统会对所有用户的访问深度进行统计分析,得出平均访问深度等指标。

流量来源指标统计
直接访问
定义:指用户直接在浏览器中输入电商系统的网址或通过收藏夹进入系统,没有通过其他网站或渠道的跳转。
统计方法:通过分析用户访问的来源信息,如果来源为空或显示为直接输入网址、书签等,就将其归类为直接访问。统计系统会记录直接访问的用户数量、占比等数据。
搜索引擎流量
定义:指用户通过搜索引擎(如百度、谷歌等)搜索关键词后,点击搜索结果中的链接进入电商系统的流量。
统计方法:通过在电商系统的链接中添加特定的参数,以及分析搜索引擎返回的流量数据来源,可以识别出从搜索引擎进入的用户。统计系统会记录不同搜索引擎带来的流量数量、关键词分布等信息。
社交媒体流量
定义:指用户通过社交媒体平台(如微信、微博、抖音等)上的链接或分享进入电商系统的流量。
统计方法:在社交媒体平台上分享的电商系统链接中添加跟踪代码,当用户点击链接进入系统时,统计系统可以识别出流量来源是哪个社交媒体平台。统计系统会统计不同社交媒体平台带来的流量规模、用户行为等数据。

外部链接流量
定义:指用户通过其他网站上的链接进入电商系统的流量,这些网站可能是合作伙伴网站、行业论坛等。
统计方法:通过分析链接的来源域名和路径,识别出从外部链接进入的用户。统计系统会记录外部链接的来源网站、流量贡献等信息,以便评估合作伙伴的引流效果。
转化相关流量指标统计
下单转化率
定义:指访问电商系统的用户中,最终完成下单购买行为的用户比例。
统计方法:统计一定时间内下单用户数量与总访问用户数量的比值。例如,在一个月内有 10000 个用户访问了电商系统,其中有 1000 个用户完成了下单,那么下单转化率就是 10%。统计系统会根据订单数据和用户访问数据进行计算,并分析不同渠道、不同页面的下单转化率。

加购率
定义:指用户将商品添加到购物车的比例,反映了用户对商品的兴趣程度。
统计方法:统计一定时间内将商品添加到购物车的用户数量与总访问用户数量的比值。统计系统会记录用户的加购行为,并分析加购率与商品展示、推荐等因素的关系。
支付转化率
定义:指下单用户中最终完成支付的用户比例,体现了用户从下单到实际支付的转化情况。
统计方法:统计一定时间内完成支付的用户数量与下单用户数量的比值。例如,有 1000 个用户下单,其中 800 个用户完成了支付,支付转化率就是 80%。统计系统会结合订单支付状态和用户行为数据进行计算,分析支付转化率的影响因素,如支付流程的便捷性、支付方式的多样性等。